Возврат и обмен

Право на возврат

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.

Условия возврата

• Товар не был в использовании
• Сохранены все бирки и ярлыки
• Сохранена оригинальная упаковка
• Есть подтверждение покупки (номер заказа или чек)

Как оформить возврат

Напишите нам в Telegram или на почту с указанием номера заказа и причины возврата. Мы ответим в течение 1 рабочего дня и сообщим адрес для отправки.

Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат денег

После получения и проверки товара деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления: 3–10 рабочих дней в зависимости от банка.

Обмен

Если нужен другой размер — напишите нам до отправки обратно. Сделаем обмен при наличии нужного размера на складе.

Брак и несоответствие

Если вы получили бракованный товар или товар не соответствует заказу — напишите нам в течение 48 часов с момента получения. Приложите фото. Решим без лишних вопросов.